Memilih Website Profesional untuk Bisnis
Marcus Fairs 
Bagi saya, website profesional masih menjadi bagian penting dalam perkembangan sebuah bisnis, meskipun pemasaran melalui media sosial semakin populer. Media sosial memang memungkinkan bisnis menjangkau audiens dengan cepat, tetapi website memiliki ruang yang lebih leluasa untuk menyajikan informasi secara terstruktur.
Oleh sebab itu, jasa pembuatan website dapat menjadi pilihan ketika bisnis membutuhkan media digital yang bisa dikelola sekaligus dikembangkan untuk kebutuhan jangka panjang. Setelah menemukan produk atau layanan melalui media sosial, misalnya, mereka dapat membuka website untuk melihat portofolio, mempelajari layanan, mengetahui profil perusahaan, atau mencari informasi kontak.
Website Profesional Tidak Harus Terlihat Rumit
Menurut saya, masih ada anggapan bahwa website yang terlihat profesional harus dipenuhi desain mewah, animasi, dan berbagai fitur tambahan. Padahal, tampilan yang terlalu ramai belum tentu memberikan pengalaman yang lebih baik.
Cara website menjalankan fungsinya dan pengunjung bisa memahami bisnis dalam waktu yang singkat, informasi di dalamnya jelas dan membuat pengunjung tertarik bisa dijadikan tolak ukur website tadi profesional.
Sebagai contoh, perusahaan yang bergerak di bidang jasa tidak selalu membutuhkan banyak fitur. Halaman utama dapat digunakan untuk memberikan gambaran mengenai bisnis, kemudian pengunjung diarahkan menuju halaman layanan, portofolio, profil, dan kontak. Struktur yang sederhana seperti ini bisa lebih efektif daripada halaman dengan banyak efek visual tetapi minim informasi.
Menentukan Kebutuhan Sebelum Memilih Penyedia
Menurut saya, kurang tepat jika proses pembuatan dimulai hanya karena ingin memiliki website yang terlihat bagus, sementara fungsi dan target penggunanya belum ditentukan. Terdapat beberapa hal yang perlu diperhatikan sebelum memilih penyedia.
- Tujuan pembuatan website: menentukan terlebih dahulu tujuan pembuatan website supaya informasi di dalamnya lebih relevan.
- Calon pengunjung: kenali siapa yang kemungkinan besar akan mengakses website, misalnya konsumen langsung, perusahaan, komunitas, atau kelompok tertentu. Hal ini akan memengaruhi bahasa dan penyajian informasi.
- Konten yang dibutuhkan: tentukan sejak awal apakah website memerlukan katalog produk, artikel, portofolio, galeri foto, formulir, atau halaman informasi lainnya.
- Fitur yang benar-benar diperlukan: bedakan fitur yang memang menunjang aktivitas bisnis dengan fitur tambahan yang hanya terlihat menarik tetapi belum tentu digunakan.
- Pengelolaan setelah selesai: pikirkan siapa yang akan memperbarui isi website, terutama jika nantinya ada perubahan harga, produk, layanan, foto, maupun informasi kontak.
Menentukan hal tersebut sejak awal dapat mencegah website dibuat berdasarkan asumsi. Misalnya, bisnis lokal mungkin lebih membutuhkan informasi lokasi, jam operasional, daftar layanan, dan tombol WhatsApp daripada fitur yang kompleks.
Sementara itu, perusahaan yang ingin mendapatkan pengunjung dari mesin pencari perlu memberikan perhatian lebih pada struktur halaman dan konten. Ketika kebutuhan sudah jelas, komunikasi dengan jasa pembuatan website juga menjadi lebih terarah karena penyedia dapat menawarkan solusi yang sesuai, bukan sekadar memberikan paket standar.
Isi Website Tidak Bisa Bergantung pada Desain
Setelah struktur website ditentukan, isi yang akan ditampilkan juga perlu mendapat perhatian. Bagian ini terkadang kalah penting dibandingkan pembahasan mengenai warna, logo, gambar, atau desain halaman. Padahal, pengunjung datang bukan hanya untuk melihat tampilan, tetapi juga mencari informasi yang dapat membantu mereka mengambil keputusan.
Desain memang dapat menarik perhatian pada kunjungan pertama. Namun, informasi yang jelas dan relevanlah yang membantu pengunjung memahami apa yang sebenarnya ditawarkan oleh sebuah bisnis.
a. Penjelasan Layanan
Menampilkan nama layanan saja belum cukup. Calon pelanggan perlu mengetahui apa yang akan mereka dapatkan, siapa yang membutuhkan layanan tersebut, serta bagaimana gambaran prosesnya.
Penjelasan yang lebih spesifik juga dapat mengurangi pertanyaan dasar yang berulang melalui pesan pribadi.
b. Portofolio yang Memiliki Konteks
Portofolio akan lebih informatif jika tidak hanya berisi foto atau deretan nama klien. Setiap pekerjaan, jika memungkinkan, dapat dilengkapi penjelasan singkat mengenai proyek, kebutuhan klien, maupun pekerjaan yang dilakukan.
Dengan begitu, calon pelanggan dapat melihat contoh kemampuan bisnis secara lebih nyata. Portofolio tidak hanya berfungsi sebagai pajangan, tetapi juga menjadi bukti dari pekerjaan yang pernah dilakukan.
c. Profil Perusahaan Tidak Berlebihan
Informasi yang paling penting adalah hal-hal yang membantu pengunjung mengetahui siapa perusahaan tersebut, bidang yang dikerjakan, pengalaman, serta nilai yang ingin diberikan kepada pelanggan.
Tulisan yang terlalu panjang tanpa informasi penting berisiko dilewati. Sebaliknya, profil yang ringkas tetapi informatif dapat memberikan gambaran yang lebih mudah dipahami.
d. Kontak Mudah Ditemukan
Nomor telepon, email, alamat, maupun kanal komunikasi lainnya sebaiknya ditempatkan pada bagian yang mudah ditemukan. Bagi bisnis yang banyak menerima pertanyaan melalui WhatsApp, tombol kontak juga dapat ditampilkan pada posisi yang mudah terlihat. Dengan demikian, pengunjung tidak kesulitan melakukan tindakan ketika sudah memiliki ketertarikan.
Perhatikan Hal ini Setelah Website Selesai
Proses pembuatan dinilai selesai ketika website sudah bisa diakses online. Padahal, menurut saya, tahap setelah peluncuran justru tidak kalah penting karena pada saat itulah website mulai benar-benar digunakan untuk kebutuhan bisnis.
Sebelum menyepakati kerja sama, beberapa hal berikut sebaiknya ditanyakan:
- Apakah konten dapat diperbarui sendiri?
Pastikan pemilik mengetahui apakah teks, gambar, produk, dan informasi lain dapat diperbarui tanpa bantuan teknis setiap saat.
- Apa saja yang sudah termasuk dalam biaya?
Selain biaya pembuatan, tanyakan mengenai domain, hosting, pemeliharaan, serta kebutuhan teknis lainnya.
- Bagaimana penanganan jika terjadi masalah?
Mencari tahu apakah ada bantuan teknis saat website selesai dan ketentuannya.
- Apakah website nyaman dibuka melalui ponsel?
Tampilan website perlu tetap mudah digunakan pada layar kecil karena banyak pengunjung mengakses internet melalui smartphone.
Hal-hal tersebut mungkin tidak terlihat menarik ketika dibandingkan dengan pembahasan desain. Namun, aspek tersebut justru berpengaruh terhadap kenyamanan penggunaan website dalam jangka panjang.
Harga Bukan Satu-Satunya Ukuran
Membandingkan harga dari beberapa penyedia layanan merupakan hal yang wajar, terutama ketika bisnis memiliki anggaran tertentu. Namun, memilih penawaran termurah tanpa melihat cakupan pekerjaannya dapat menimbulkan masalah di kemudian hari.
Perbedaan harga bisa muncul karena perbedaan fitur, tingkat kustomisasi, kualitas pengerjaan, hingga layanan setelah website selesai dan harga yang tinggi juga tidak otomatis menjamin hasil terbaik. Calon pengguna tetap perlu melihat portofolio, memahami layanan yang diberikan, serta memastikan penyedia benar-benar memahami kebutuhan bisnis.
Cara tersebut membuat proses perbandingan menjadi lebih masuk akal. Website memang membutuhkan biaya, tetapi pengeluaran tersebut akan lebih mudah dipertanggungjawabkan jika sejak awal sudah jelas fungsi, kebutuhan, dan hasil yang ingin dicapai.
Website profesional tidak harus dibuat rumit, mahal, ataupun dipenuhi berbagai fitur. Hal yang lebih penting adalah kemampuannya dalam menyampaikan informasi bisnis, membantu pengunjung menemukan kebutuhan mereka, dan mengarahkan mereka pada tindakan yang diharapkan.
Penyedia jasa pembuatan website ada baiknya dipilih berdasarkan pada pemahaman terkait kualitas pengerjaan, kebutuhan, kemudahan pengelolaan, sampai ke dukungan after-sales. Dengan begitu, website tidak hanya menjadi pajangan digital, tetapi benar-benar dapat digunakan untuk mendukung aktivitas bisnis.
